Многие сообщества настроены на хорошие дела, но не справляются с этим. Они погрязают во внутренних и внешних спорах, охоте на ведьм и собственной мифологии. Застревают вместо развития. Не умеют доносить свою точку зрения до других. Ссорятся с возможными союзниками и раскалываются сами. Нельзя сказать, что есть плохие по своей сути сообщества, с которыми такое происходит, а есть хорошие; подобные тенденции свойственны всем, но в разной степени. <…> Плохие коммуникативные привычки прорастают не из свойств конкретных людей или сообществ, не из занятий или убеждений, но из общих свойств человеческой природы.

Есть ли способ улучшить положение дел?

Панацеи нет, но помнить о некоторых вещах полезно.

Виталий Бормотов попытался собрать общие принципы, которые могут помочь комфортному и продуктивному общению между людьми и построению плодотворной среды.