В статье Джеймса Клира объясняется, почему указание на факты и логическая аргументация часто не способны изменить убеждения людей. Взгляды выполняют не только познавательную, но и социальную функцию: они помогают сохранять принадлежность к группе, поддерживать социальные связи и статус. Поэтому попытки атаковать чужие убеждения напрямую могут не только не ослаблять их, но даже укреплять.

Успешность изменения мнений зависит не только от силы аргументов, но также от доверия, близости, общих ценностей и обстановки. Людей легче переубеждают те, кому они доверяют и с кем уже и так во многом согласны, а новые идеи лучше воспринимаются в безопасной обстановке — например, при чтении, а не в споре.